Aviso de privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Grupo SLOV, S.A.P.I. de C.V. pone a su disposición el presente aviso de privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Grupo SLOV, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “el Responsable” o “SLOV”), con domicilio en Puebla, México. El domicilio físico exacto se entregará por escrito al ejercer derechos ARCO formales.

• Contacto de privacidad: hola@slov.mx

2. Datos personales que se recaban

Únicamente los que usted captura en el formulario de contacto de este sitio o nos comparte por WhatsApp o correo:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de su empresa: página web y rango de facturación anual, si decide compartirlos.
• La descripción que usted escriba sobre su operación.

SLOV no recaba datos personales sensibles tales como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o afiliación sindical. Este sitio no utiliza cookies de publicidad, rastreo de terceros ni perfilamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (no requieren consentimiento adicional):

• Responder su solicitud de contacto.
• Coordinar, si usted la agenda, la visita a su planta y el diagnóstico.
• Dar seguimiento a la relación comercial que usted inicie con SLOV.

Finalidades secundarias (requieren su consentimiento): comunicaciones ocasionales de SLOV sobre su servicio. Puede oponerse escribiendo a hola@slov.mx sin que afecte la atención de su solicitud.

4. Transferencias de datos

SLOV no vende, renta ni cede datos personales con fines comerciales. Para operar este sitio y la comunicación utiliza encargados (proveedores tecnológicos) que procesan datos por cuenta de SLOV, bajo sus propias medidas de seguridad y confidencialidad:

• Vercel (hosting del sitio): entrega de las páginas.
• El proveedor de correo de SLOV: recepción y respuesta de mensajes.
• Meta (WhatsApp): solo si usted elige escribirnos por ese medio, bajo los términos de esa plataforma.

5. Plazo de conservación

• Solicitudes que no derivan en relación comercial: hasta 12 meses, para poder retomar la conversación si usted regresa.
• Datos de clientes: mientras dure la relación y los plazos que exijan las obligaciones fiscales y contables.
• Datos cancelados a solicitud ARCO: eliminados o bloqueados en un máximo de 20 días hábiles.

6. Derechos ARCO

Usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su cancelación o su oposición al tratamiento, escribiendo a hola@slov.mx con:

• Nombre y datos de contacto.
• Copia de identificación oficial (INE o pasaporte).
• Descripción clara de los datos sobre los que solicita ejercer el derecho.

SLOV responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si no recibe respuesta, puede presentar queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.gob.mx/inai.

7. Medidas de seguridad

• Cifrado en tránsito (TLS) para toda la comunicación con este sitio.
• Acceso a los datos restringido a las personas que atienden su solicitud.

8. Cambios al aviso

SLOV puede actualizar este aviso. Los cambios se publican en esta misma página, con su número de versión y su fecha de entrada en vigor al inicio del documento.